よくある質問
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店舗に関するQ＆A
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Q.商品の取り置きはできますか？

A.お電話での取り置きが当日のみに限りご利用可能です。また、Crooooberモールよりクレジットカード決済を利用いただくことで店頭受取の選択が可能でごす。あわせてご利用くださいませ。　※ご注文受付後、ショップにてご注文商品の在庫確認をいたします。店頭でも合わせて販売を行っておりますので、商品によってはすでに販売済みの場合もございますので予めご了承ください。


Q.在庫があるか確認したい

A.WEBページ記載の商品は、店頭でも並行して販売を行っております。WEBページはリアルタイム更新ではありませんので、WEBに載っていても店頭に在庫が無い場合もございます。直接店舗へお電話でご確認くださいませ。




購入に関するQ＆A
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Q.遠くの店舗にある商品を買うことはできますか？

アップガレージでは、遠方の店舗からお近くの店舗へ商品をお取り寄せして購入することができます。ご購入希望の商品がございましたらお近くの店舗へご来店のうえスタッフにお声掛けください。また、アップガレージでは通信販売も行っており、Crooooberサイトにて購入が可能です。


Q.クレジットカードでの購入は可能ですか？

アップガレージでは、現金の他、クレジットカードや電子マネー、ショッピングローンなどのお支払い方法をご用意しております。ただし、店舗によってお支払い方法の取扱いの有無が異なりますので、ご利用になる店舗情報ページをご確認ください。


Q.商品を探しているんですが。

商品は、アップガレージHPのパーツ検索機能にてお探しいただくことが可能です。パーツ検索ページよりアップガレージの商品をお探し下さい。


Q.ネットで商品を購入する際の配送料はいくらかかりますか？

商品ページの[購入する(送料計算はこちら)]より、Crooooberモールにページが移動します。商品説明欄の送料の項目で配送先の都道府県をプルダウンから選択頂ければご配送料の確認が出来ます。また、最寄りのUPGARAGEにて取り寄せをすることも可能です(配送料がかかります)。直接店舗へご相談くださいませ。　※ライダース商品につきましてはライダース併設店のみ取り寄せが可能です。


Q.領収書が欲しいです

店頭にて販売時に限り、レジにて領収書の発行を行っております。

アップガレージの商品をCrooooberモールならびに通信販売にて購入された場合、領収書の発行は行っておりません。

店頭受取につきましても同様になります。予めご了承くださいませ。
以下のような、商品代金をお支払いただく時にお客様の手元に残る書類が、領収書と同様の支払証明とさせていただいております。

・ クレジットカード決済　→　クレジットカード会社の「利用明細書」など
・ 代金引き換え　→　運送会社が発行する「送り状控え」など
・ 銀行振込　→　各金融機関が発行する「振込控え」など
・ コンビニ決済　→　コンビニの店頭で発行される「レシート及び領収証」など
・ ペイジー決済　→　各収納機関（ATMなど）が発行する「利用明細書」など


Q.問い合わせ番号が知りたいです。

Crooooberモールで購入いただきました商品は、商品の発送が出来次第、自動でお客様のメールアドレスへ配送業者と配送番号を送付させて頂きます。お客様のメールのドメイン設定により、もしメールが届かない場合には、直接販売店へご相談くださいませ。



法人向けに関するQ＆A
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Q.宅配買取の際の支払いはいつ？

買取センターにてお品物が到着しましたら、順番に本査定いたします。買取金額が確定しお客様にご連絡の後金額にご了承いただけましたら、請求書をいただきます。請求書をいただいた日から翌月曜日締めの金曜日振込を予定しております。



買取に関するQ＆A
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Q.輸入車パーツの買取りはしていますか？

基本的には国産車パーツの取扱いがメインとなりますが、一部輸入車パーツの買取りも行っております。お気軽にご相談下さい。


Q.買取って何？

アップガレージのお店に並んでいる豊富な商品群は、いかによい状態のパーツを入手するかが命。つまり、一般の方がお手元にもっている自動車、バイクのパーツを買い取らせていただくことが出発点なのです。アップガレージで他よりも高価買取をおこなっているのはそのためです。

交換して手元に残ったパーツや不要の車・バイク。ご自身では不要に思えたものでも、他の方にとってはすごくほしいものかもしれません。是非アップガレージの買取りをご活用ください！


Q.どんな物を買取してもらえるの？

基本的にはアフターパーツ（社外品）と呼ばれるパーツがメインとなります。
例えば、アルミタイヤ、カーナビ、オーディオ、スピーカー、アンプ、ウーファー、エアロ、マフラー、サス、車高調、シート、コンピューター、メーター、HID．．．

また、自転車パーツの買取も行っております。


Q.買取りしてもらうのに、何を持っていけば良いの？

買取時の本人確認が出来る顔写真付きの身分証明書（パスポート・船舶免許・運転免許所）をご提示いただければ、買取させていただきます。
※マイナンバーカードを除く


Q.買取はどのお店に行ったらいいですか？

アップガレージのお店では、全店どこでも現金買取りをおこなっています。自宅のガレージに眠っていたパーツがもしかしたらお宝に！　お車やバイクの買い替え等で不要になってしまったパーツも、アップガレージに持ち込めばその場で現金買取りいたします。不用なパーツがあったら「こんなもの売れるのかな!?」と思わず、アップガレージに持ってきてみてください。思わぬ高値が付くことも！店舗まで行く時間がない・・・という方は、「買取りフリーダイヤル」「無料買取査定」をご活用ください。買取概算金額をお伝えいたします。


Q.店頭にパーツを持ち込むことができません。他に方法はありませんか？

アップガレージでは全店舗で店舗にお越しいただけないお客様にも
お気軽にパーツをお売りいただけるよう、宅配買取を取扱いしております。


Q.お店で買取りしてもらうとき予約は必要？

予約は必要ありません。思い立ったときいつでもOKです！

ご来店いただいたら、まずは受付を！その後スタッフが品物を査定させいただきます。
初めての買取りには不安もたくさん。まずは買取りの流れをチェックしてください！
※お店の混雑状況によってお待ちいただくこともございますので予めご了承ください。


Q.純正パーツも買取りしていますか？

純正オプション部品などのアフターパーツや、アルミタイヤなど買取しています。しかし、取扱いをしていない純正パーツもございますので、是非一度、ご相談ください。

例）純正マフラー、純正ショックなど


Q.買取り査定をしたら必ず売却しなければならないのですか？

いいえ。まずは、買取りのプロスタッフによる査定をさせていただき買取金額を 提示させていただきますので、その後じっくりご検討下さいませ。
ご納得いただけた場合は是非、お売り下さい！


Q.カーナビをもっていますが、動くかどうか分かりません。

ご心配は無用です。査定の際にはスタッフが１品１品動作確認を行っておりますので、そのままお持ち込みください。
※商品によっては動作確認できない場合もございます。その際は査定金額が異なる場合もございますので予めご了承ください。


Q.どんな買取方法があるの？

店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの方法をご用意しております。お客様のご都合に合わせた方法をご利用ください。


Q.事前に買取金額を知りたいですが、どうしたら良いですか？

事前買取査定は、WEB査定、LINE査定、お電話の3つの方法がございます。お客様のご都合に合わせた方法でご依頼ください。


Q.運転免許証が無いけど買取してもらえますか？

買取時の本人確認が出来る顔写真付きの身分証明書（パスポート・船舶免許・運転免許所）をご提示いただければ、買取させていただきます。

※マイナンバーカードを除く


Q.0円でいいから引き取ってもらうことは可能か？

先ずは、通常どおり査定をさせていただきます。
残念ながらお値段をお付けしての買取が難しいものと判断された場合お引き取りが可能です。（一部処分料の掛るものに関してはお引き取りをお断りさせていただいております。）


Q.タイヤだけでも買取してもらえますか？

タイヤは製造年が著しく古いものや「ヒビ割れ」「シワ」などが出ている場合は、買取のできないものも御座います。同様にスタッドレスタイヤに関しては製造より5年以上経過したものの買取は対象外とさせて頂きます。

また、中国メーカーのタイヤは一切買取を行っておりません。


Q.ホイールだけでも買取してもらえますか？

ホイールのみでも買取させていただいております。但し、スチールホイールの買取は行っておりません。（引取もお断りさせていただいております）
また、ＪＷＬやＶＩＡなどの表記が無いホイールの買取は行えません。


Q.宅配買取ができないケースはありますか？

タイヤは製造年が著しく古いものや「ヒビ割れ」「シワ」などが出ている場合は、買取のできないものもございます。同様にスタッドレスタイヤに関しては製造より5年以上経過したものの買取は対象外とさせて頂きます。

また、中国メーカーのタイヤは一切買取を行っておりません。


Q.買取の点数が多くても買ってくれますか？

是非アップガレージ買取センターまでご相談下さい。お品物の内容によっては買取をお断りさせていただく場合もございますが、まずはご相談ください！


Q.お願いすれば自宅まで買取に来てくれるの？

地域などにより、お伺いが出来ない場合もございます。また、査定のみでの出張査定は行っておりません。事前にリストなどをいただき仮査定の後、ご了承頂いた際は買取にお伺いいたします。


Q.出張買取はその場で現金買取が可能ですか？

出張買取の際、事前に査定をした金額と相違が無い事、またはオーディオやナビなどの電子部品や買取の際に機能チェックが必要となるものが含まれない場合は、その場で請求書と領収書をいただければ現金にてお支払いが可能です。なお、相違があった場合、チェックが必要なパーツが含まれていた場合は後日お振込にてお支払となります。


Q.間違えて売ってしまったものを返してもらますか？

誠に申し訳ございません。買取成約したパーツに関しては一切お戻しする事は出来ません。売る前にご確認下さい。


Q.宅配買取でパーツを送ったが、返してもらうことはできますか？

買取がご成約する前であればお戻しする事は可能ですが、ご返送の際の送料はお客様にてご負担いただきます。なお、発送時と品物の状態が異なるなど返送における状態に関する保証は一切致しかねますので予めご了承ください。


Q.宅配買取で売る際の返事はいつまでにすればいいの？

事前査定より1週間以内にお返事をお願いいたします。また、買取センターに到着後順次現物確認を行い、本査定の結果をお伝えします。その際は基本的に3営業日以内にお返事いただきますようお願いいたします。万が一お返事が確認できない場合には着払いにてお品物をご返送させていただきます。


Q.近くに店舗がないけどどうしたら良いの？

お近くにアップガレージ店舗がない場合は、全国対応の宅配買取をご利用ください。
宅配買取をご希望の際は弊社より宅配キットを無料で送付させていただいております。
届いたキットに買取パーツを入れて弊社へご返送ください。
宅配買取をご希望のお客様は、お電話またはWEBフォームよりご依頼ください。
仮査定金額をお電話またはメールにてご連絡いたします。


Q.お店に持込む前に買取価格を知りたいんだけど？

事前に仮査定額をご確認いただくには、お電話またはWEBフォームより
買取査定をご依頼ください。
依頼は簡単な情報を入力するだけでOK！
詳細が不明な場合はパーツの写真を送付いただければ買取のプロがお調べしご連絡させていただきます。
査定やご相談は無料で承っております。 ぜひご利用ください。


Q.お店に持ち込んだらその場で買ってもらえるの？

パーツを拝見し提示した査定額にご納得いただければその場で即現金にて買取させていただくことが可能です。
なお、買取ご成約の場合手続きに身分証明書をご提示いただいております。
何卒ご了承のほど宜しくお願いします。


Q.タイヤホイールで買取できない物はありますか？

タイヤは、残り溝が少ない状態や劣化が進んでいる状態の物は買取できないことがございます。
また、タイヤを処分する際は処分代をいただいております。
ホイールは、銘柄や状態によってお値段がおつけできないことがございます。
お持ち込みの前にお電話、またはWEB査定依頼フォームより事前に仮査定額を提示することが可能です。仮査定金額をお電話またはメールにてご連絡いたします。ぜひご利用ください













タイヤを探す
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□ サマータイヤ
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　・車種から探す
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□ スタッドレスタイヤ
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□ アルミ・ホイール
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ガイド
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□ 店長からのメッセージ
□ 店舗取扱サービス
□ 初めての方へ
□ 店舗買取の流れ
□ よくある質問
□ 新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた対応



営業時間
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土日祝：10:00～20:00



アクセス
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TEL：0952-40-8080